Termini e condizioni

Introduzione

L'offerta e la vendita di prodotti all'interno del sito e-commerce Gelq.it (di seguito, il “Sito), disponibile all'indirizzo www.gelq.it è regolata dai seguenti Termini e Condizioni disciplinanti i rapporti tra Gelq S.r.l. (di seguito, la “Società”) ed il Cliente, come di seguito definito. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti, come di seguito definiti, conclusa tra la Società ed il Cliente imprenditore, qualificabile come operatore professionale, con espressa esclusione della vendita ai consumatori e della relativa disciplina, così come definita dal D.lgs. 206/2005. Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione direttamente sul Sito nell'area Servizio Clienti oppure mediante richiesta scritta tramite email all'indirizzo privacy@gelq.it La Società non è responsabile per le azioni di Clienti o altre persone che hanno letto informazioni tramite altri canali. Per completezza informativa, questi Termini e Condizioni devono essere letti in combinato con l'Informativa Sito Web relativa al trattamento dei dati del Cliente.

Generalità Impresa

Denominazione sociale: Gelq S.r.l.
Sede legale: Via Giuseppe Revere 16, Milano - CAP 20123 - Italia
Numero iscrizione al Registro: 2524153
Codice Fiscale/P.IVA: IT10344380968
Indicazione estremi per comunicazioni/autorizzazioni/informazioni: info@gelq.it

Uffici e Magazzino : Via Galileo Galilei 7 - 20016 Pero (MILANO)

1. Definizioni

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato qui indicato valevole sia per la sezione 2 (Condizioni generali d'uso per Utenti), sia per la sezione 3 (Condizioni generali di vendita), restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa:

• “Area Riservata” o “La mia Gelateria”: si intende quella parte del sito, data in uso esclusivo al Cliente, mediante la quale lo stesso può, previa autenticazione, accedere a specifiche funzioni messe a disposizione da Gelq, tra cui, a titolo esemplificativo, la possibilità di tracciare i propri ordini nonché risalire a quelli precedentemente effettuati, modificare il proprio account e visualizzare i profili social collegati;
• “Carrello”: indica una pagina web che simula il concetto di “carrello del supermarket” dove vengono inseriti e raggruppati gli articoli che l'utente è intenzionato a comprare;
• “Cliente”: si intende qualsiasi persona giuridica, in persona di un proprio rappresentante, che acquista i Prodotti sul Sito, previa registrazione e login, accettando i seguenti Termini e Condizioni;
• “Condizioni Generali d'uso per Utenti”: si intende il documento che disciplina il rapporto con gli Utenti del Sito che non effettuano acquisti;
• “Condizioni di vendita per Clienti”: si intende il documento che regola il rapporto tra il Cliente che effettua acquisti sul Sito e Gelq;
• “Contratto”: si intende il rapporto giuridico vincolante tra le Parti che si instaura con l'acquisto di Prodotti sul Sito e disciplinato dalle Condizioni di Vendita;
• “Metodi di Pagamento”: tutti i metodi di pagamento che un Cliente ha a disposizione per pagare gli Ordini ed i relativi Prodotti forniti da Gelq. I metodi previsti includono le Carte di Credito, Carte di Debito o Bancomat, Paypal, Alipay, bonifico bancario istantaneo e altre modalità implementate da Gelq;
• “Ordine”: si intende un accordo tra il Cliente e la Società per le disposizioni, l'acquisto di determinati Prodotti come risultanti dal Carrello;
• “Pagina Web”: si intende quel documento digitale con cui vengono rese disponibili all'Utente le informazioni di Internet a mezzo browser web;
• “Parti”: si intendono congiuntamente la Società e il Cliente;
• “Prodotto”: si intende tutta la merce presente sul Sito e messa in vendita;
• “Sito”: le pagine web di Gelq che fanno riferimento all'URL www.gelq.it su cui è possibile effettuare acquisti dei Prodotti;
• “Società”: sta per Gelq S.r.l.. Riferimenti a noi, nostro, verranno interpretati come riferimenti alla Società;
• “Utente”: si intende il soggetto che naviga sul Sito senza registrarsi e, pertanto, senza effettuare acquisti o Ordini.

SEZIONE 2

Condizioni generali d'uso per Utenti

L'Utente, è tenuto a leggere le presenti Condizioni generali d'uso per Utenti, non essendo a lui applicabili le Condizioni di vendita. Le presenti Condizioni generali d'uso, unitamente all'informativa privacy, sono valide e vincolanti per gli Utenti.

2.1 Condizioni relative ai servizi offerti da Gelq e trattamento dati

Gelq.it è un Sito che consente a qualsiasi Utente di navigare su una piattaforma specializzata che raccoglie notizie, consigli e ricette relative al mondo della gelateria artigianale italiana. L'Utente, non registrandosi, non potrà usufruire della sezione personale del Sito né tantomeno effettuare acquisti. L'Utente potrà rilasciare commenti e recensioni alle ricette, alle notizie ed ai consigli presenti sul Sito, vedere quelle rilasciati dagli altri Utenti, assumendosi la responsabilità di quanto riportato, ma non potrà recensire i Prodotti, essendo necessaria la registrazione. Per rilasciare tali voti e commenti, l'Utente dovrà trasmettere alcuni dati personali alla Società, conformemente all'informativa sul trattamento dei dati personali [informativa privacy]. In ogni caso, la Società si riserva il diritto di limitare l'accesso degli Utenti e/o rimuovere eventuali commenti, recensioni, voti in caso di attività sospette o contenuti diffamatori, non conformi al buon costume o valutati non idonei ad incontestabile discrezione della Società.

2.2 Contenuti

La Società non si assume alcuna responsabilità in merito all'esattezza, completezza ed attualità dei dati, dei contenuti e delle informazioni di propria titolarità o comunque immessi da terzi o contenuti sul Sito e/o sui siti collegati. La Società declina ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti dall'utilizzo di dati ed informazioni presenti nel proprio Sito. L'Utente è tenuto a verificare, prima di adottare qualsivoglia decisione, l'esattezza delle informazioni riportate sul Sito.

2.3 Diritti di proprietà intellettuale ed industriale

Il Sito, così come tutto il materiale ivi contenuto, è tutelato dalle leggi sul diritto d'autore e sugli altri diritti di proprietà intellettuale ed industriale. I contenuti pubblicati o presenti sul Sito, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i loghi, le musiche, le immagini, i video, le fotografie, e i documenti in genere riprodotti, nonché il software, sono di esclusiva titolarità della Società, o utilizzati nei limiti consentiti dalla legge o previa autorizzazione o licenza del relativo titolare dei diritti. La Società si riserva su di essi ogni diritto. L'Utente può disporre di detti contenuti unicamente qualora tale attività risulti necessaria per la corretta fruizione del Sito e non può, pertanto, liberamente utilizzarli, copiarli, modificarli o riprodurli in qualsivoglia modo.

2.4 Collegamenti ipertestuali

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono indirizzare l'Utente verso Pagine Web di soggetti terzi. L'Utente prende atto e riconosce che la Società non ha alcun controllo sul contenuto di tali pagine ed in qualità di mero terzo non ha alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale ivi divulgato o per risorse esterne o per i prodotti o servizi offerti.

2.5 Legge applicabile e Foro competente

I presenti termini e condizioni di utilizzo sono regolati da legge italiana. Eventuali controversie derivanti e/o correlate ai seguenti Termini e Condizioni di utilizzo e/o all'informativa privacy, solo qualora riguardino l'Utente, saranno soggette all'esclusiva giurisdizione del foro competente ove l'Utente ha la propria residenza abituale.

2.6 Modifiche

La Società si riserva la facoltà, a propria discrezione, di modificare il presente documento e darne notizia agli Utenti sul Sito.

2.7 Confidenzialità

L'Utente accetta che le comunicazioni e le trasmissioni effettuate sul Sito non hanno natura confidenziale.

SEZIONE 3

Condizioni di Vendita per Clienti

3.1 Oggetto del contratto

Gelq.it è un Sito dedicato al commercio di prodotti per la gelateria artigianale, per la pasticceria ed il bar. Si rivolge agli operatori professionali, che agiscono in una capacità commerciale come le persone giuridiche con partita IVA o persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, e alle persone fisiche (consumatori). Attraverso le seguenti Condizioni di Vendita viene regolato il rapporto contrattuale tra il Cliente e Gelq

Condizioni di Vendita possono essere accettate da parte di soggetti non consumatori, che agiscono in una capacità commerciale e da soggetti consumatori ovvero persone fisiche. I dati richiesti al momento della registrazione devono essere veritieri e reali. Potrà essere richiesto dalla Società di fornire, via email, documenti identificativi o attestanti il potere di rappresentare il Cliente

3.2 Cliente

Le presenti Condizioni di Vendita possono essere accettate sia da clienti non consumatori che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sia da clienti privati (consumatori).

I dati forniti in fase di registrazione devono essere veritieri e corretti. La Società potrà richiedere al Cliente di trasmettere via e-mail documenti di identità o documentazione attestante i poteri di rappresentanza del Cliente.

3.3 Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Per poter acquistare i Prodotti offerti in vendita su Gelq.it è necessario registrarsi al Sito. Le informazioni, le descrizioni e i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito non costituiscono promessa al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice Civile e non sono pertanto vincolanti per la Società.

Una volta completata la registrazione, il Cliente potrà effettuare un ordine selezionando i Prodotti desiderati, indicandone la quantità e aggiungendoli al Carrello. Durante la procedura di checkout verrà visualizzato il riepilogo dell'ordine, comprensivo del prezzo dei Prodotti, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro importo dovuto. Eventuali promozioni, soglie di spedizione gratuita o condizioni particolari saranno quelle indicate sul Sito al momento dell'ordine.

Le modalità e i costi di spedizione sono disciplinati nell'apposita sezione "Spedizione e Consegna". Per completare l'ordine, il Cliente dovrà inserire i dati di fatturazione e di consegna, accettare le presenti Condizioni di Vendita e scegliere una delle modalità di pagamento disponibili. L'ordine sarà trasmesso alla Società, che provvederà alla relativa elaborazione. Il contratto di vendita si intenderà concluso esclusivamente nel momento in cui la Società riceverà conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine. Da tale momento il contratto sarà vincolante per entrambe le Parti. Eventuali accordi, integrazioni, deroghe o modifiche al contratto saranno validi esclusivamente se formulati per iscritto e accettati espressamente dalla Società mediante e-mail o PEC.

A ciascun ordine si applicano le Condizioni di Vendita pubblicate sul Sito al momento della sua effettuazione. La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla relativa pubblicazione. Eventuali modifiche riferite a contratti già conclusi saranno valide soltanto se concordate per iscritto e sottoscritte da entrambe le Parti.

Si invita il Cliente a salvare o stampare una copia delle presenti Condizioni di Vendita su un supporto durevole prima di effettuare l'ordine.

3.4 Prezzi, IVA e spese di spedizione

I prezzi dei Prodotti pubblicati su Gelq.it e le relative spese di spedizione possono essere soggetti ad aggiornamenti in qualsiasi momento.

I prezzi visualizzati sul Sito sono validi fino al completamento della procedura di acquisto. Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati su Gelq.it sono espressi al netto dell'IVA.

Salvo rare eccezioni, ai prodotti alimentari venduti su Gelq.it si applica l'aliquota IVA del 10%, mentre alle spese di spedizione e ai prodotti non alimentari si applica l'aliquota IVA del 22%.

L'IVA viene calcolata automaticamente al momento del check-out, sia sui prodotti sia sulle eventuali spese di spedizione, nei seguenti casi:

1. Clienti registrati in Italia, sia aziende o professionisti con Partita IVA sia privati (consumatori).

2. Clienti privati (consumatori) registrati in un Paese dell'Unione Europea.

L'IVA non viene applicata ai prodotti e alle spese di spedizione nei seguenti casi:

3. Clienti con Partita IVA di un Paese dell'Unione Europea, purché la Partita IVA sia valida e registrata nel VIES (VAT Information Exchange System). La validità della Partita IVA può essere verificata tramite il Portale VIES della Commissione Europea. In tal caso, le fatture saranno emesse con IVA non imponibile ai sensi dell'art. 41 del D.L. 331/1993, con applicazione del meccanismo del reverse charge nel Paese di destinazione.

4. Clienti con sede in Paesi Extra UE. In tal caso, le fatture saranno emesse:

• per i prodotti, con IVA non imponibile ai sensi dell'art. 8 del DPR 633/1972;
• per le spese di spedizione e trasporto internazionale, con IVA non imponibile ai sensi dell'art. 9 del DPR 633/1972.

Qualora un Prodotto sia offerto a un prezzo scontato, l'eventuale percentuale di sconto e il prezzo di riferimento indicati sul Sito si riferiscono al prezzo normalmente praticato da Gelq.it.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto e sono incluse nell'importo complessivo mostrato al termine del check-out, salvo quanto diversamente previsto all'art. 3.3.

Eventuali imposte, dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione dei Prodotti sono a esclusivo carico del Cliente, che dovrà provvedere al relativo pagamento direttamente alle autorità competenti o al corriere incaricato della consegna.

3.5 Metodi di pagamento

Il Cliente può optare per differenti modalità di pagamento così come rese disponibili dalla Società, tra cui:

• Carte di credito dei circuiti internazionali: Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay
• Carte di debito dei circuiti internazionali: Vpay e Maestro
• Wallet digitali di pagamento: Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay
• Bonifico bancario
• Contrassegno (solo Italia)

La Società si riserva la facoltà di variare o implementare i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell'inserzione al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.

Pagamento con carta di credito, carta di debito e wallet digitali di pagamento.

La società si avvale dei servizi di incasso digitali offerti da Nexi Payments SpA ed in caso di pagamento a mezzo carta di credito, carta di debito o wallet digitali di pagamento, la sessione Web sarà trasferita su sito Web di Nexi Payments Spa

In caso di pagamento con carta di credito, debito o wallet digitali di pagamento, l'addebito al Cliente avviene una volta verificati i dati e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente il servizio. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione.

Pagamento ricorrente con carta di credito registrata - Nexi Oneclick

Sul sito della società nella sezione pagamenti con carta è disponibile l'integrazione dei servizi Recurring, OneClickPay di Nexi, che consentono al cliente di memorizzare i dati della propria carta di pagamento per successivi acquisti.
Aderendo a questo servizio i dati della carta del cliente vengono salvati direttamente su server sicuri del Gateway di Pagamento Xpay di Nexi Payments Spa e riproposti in maniera criptata alla sezione pagamenti con carta del sito in caso di successivi acquisti.
La società non ha accesso ai dati e non li memorizza in alcun modo.
Termini e condizioni del servizio OneClickPay sono disponibili sul sito internet di Nexi Payments Spa

Bonifico Bancario

In caso di bonifico bancario la Società provvederà a procedere con la spedizione solo una volta ricevuta effettiva prova di pagamento, consistente in una copia dell'esito disposizione del bonifico, da inviare via mail all'indirizzo info@gelq.it, indicando nell'oggetto della mail il numero dell'ordine nonché l'identificativo e le generalità del Cliente.

Contrassegno (Solo Italia)

Per ordini con importo compreso tra € 100,00 e € 2000,00 (IVA esclusa) è possibile pagare in contanti al corriere che effettua la consegna. L'importo della fattura andrà pagato in contanti al corriere che effettua la consegna. Quando arriva il corriere è quindi necessario che l'importo sia pronto e contato esattamente, perché questi non è tenuto ad avere con sé il denaro per il resto. Non è possibile pagare tramite assegno bancario o circolare. Questa modalità di pagamento comporta un costo di servizio di € 7,90 + IVA che sarà esplicitato nel carrello al momento del checkout

3.6 Tempistiche e modalità di consegna

La Società provvederà a spedire l'ordine, mediante corriere o mezzi propri, agli indirizzi riportati dal Cliente al momento del checkout nell'apposita sezione e secondo le modalità scelte dal Cliente, nonché nel rispetto della normativa sulla sicurezza alimentare e sulla tracciabilità, fornendo la documentazione necessaria. Le tempistiche di spedizione dipenderanno dalla modalità di spedizione scelta dal Cliente stesso. In caso di consegna dei Prodotti tramite corriere, i rischi della spedizione saranno a carico del Cliente e del corriere così come disposto dalla legge. La consegna avverrà entro il termine indicato nell'ordine, o qualora il termine non sia stato indicato nell'ordine, comunque non oltre 60 (sessanta) giorni decorrenti dalla conclusione del Contratto. I termini di cui sopra sono da considerarsi esclusivamente come indicativi e pertanto, in nessun caso possono essere considerati essenziali. In ogni caso, si consiglia al Cliente di accettare l'ordine con riserva, al fine di poter contestare al corriere eventuali danni subiti dai Prodotti durante la spedizione. Qualsiasi danno all'imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente mediante l'apposizione di una annotazione di riserva di controllo apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. In caso contrario, ed in particolare, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non può sollevare alcuna contestazione con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

3.7 Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti in vendita sono riportati in apposite sezioni del Sito e potranno essere modificati o aggiornati a cadenza non regolare dalla Società. Quest'ultima non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità dei Prodotti. Qualora un ordine fosse già stato processato e concluso e si verificasse una temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, la Società si impegna ad offrire, tramite comunicazione mail al Cliente, uguale importo di un Prodotto alternativo senza alcun costo aggiuntivo per quest'ultimo. Il Cliente potrà rifiutare tale proposta e la Società provvederà prontamente a decurtare dal prezzo dell'ordine quanto non più disponibile o, nel caso, a restituire la somma pagata al Cliente per il Prodotto non più disponibile.

3.8 Diritti di proprietà intellettuale del Sito

Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà della Società o licenziatari di terze parti della società e sono protetti non solo dalle leggi Internazionali e degli Stati Uniti su diritto d'autore, simboli distintivi, brevetti e marchi ma anche da altre leggi e convenzioni internazionali sulla tutela della proprietà intellettuale e dei relativi diritti di proprietà intellettuale. La Società non rivendica la proprietà dei diritti d'autore di proprietà di terzi. Nessun Cliente può vendere o modificare il Sito stesso, o riprodurre, esporre pubblicamente o altrimenti utilizzare il Sito in alcun modo per scopi pubblici o commerciali. Il permesso di ristampare o elettronicamente riprodurre qualsiasi documento o grafica, in tutto o in parte, per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato senza il consenso scritto da parte della Società.

3.9 Marchi

La Società potrà utilizzare il proprio imballaggio, con il proprio marchio, per consegnare i Prodotti al Cliente che acquista sul Sito. Al Cliente non è concesso il diritto di utilizzare i marchi di titolarità della Società e/o dei quali è licenziataria. Al Cliente non è pertanto consentito utilizzare e/o richiedere la registrazione di qualsivoglia segno distintivo identico o simile al Marchio per prodotti o servizi identici o affini a quelli per i quali il marchio è usato o registrato. In particolare, il Cliente non potrà:

• depositare a proprio nome o far depositare, in qualunque Paese, domande di registrazione di marchi identici o simili ai Marchi;
• adottare come ragione sociale, insegna, denominazione sociale o ditta un segno identico o simile ai Marchi;
• registrare un nome a dominio identico o simile al Marchio o, comunque, contenente i Marchi.

Il Cliente si impegna, inoltre, ad informare prontamente la Società di ogni violazione dei diritti di Marchio di cui lo stesso venga a conoscenza e garantisce alla Società piena collaborazione nella promozione di ogni iniziativa che quest'ultima ritenga necessaria o appropriata al fine di proteggere il Marchio della Società.

3.10 Attacchi, indisponibilità del Sito e collegamenti esterni

La Società non può garantire che tutti i Clienti avranno un continuo ed ininterrotto accesso al Sito. Attacchi al Sito, browser differenti, connessioni internet, posizione geografica, interruzioni di corrente, interruzioni di rete, e numerosi altri fattori che sono fuori dal controllo della Società potrebbero impedire l'accesso al Sito. La Società utilizza ogni ragionevole sforzo per adempiere ai propri obblighi e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile. Il Sito può contenere dei link ad altri siti web e può indirizzare un utente registrato ad altri siti web all'interno della stessa finestra, o ad una nuova finestra del browser. Questi siti web non sono sotto il controllo della Società e l'esistenza di un link sul sito web della Società non implica alcuna approvazione dei siti web collegati da parte della Società o di qualsiasi affiliazione tra la Società ed i proprietari dei siti web collegati. La Società non garantisce i contenuti presenti su tali siti, e declina ogni responsabilità, in materia di accuratezza, di contenuto, di termini di utilizzo, di politiche sulla privacy, di prodotti, di servizi, della legalità, dell'affidabilità, del punto di vista, della precisione, della valuta, della decenza, o di qualsiasi altro aspetto dei siti web collegati. La Società incoraggia tutti i Clienti ad esaminare le politiche sulla privacy e / o termini e condizioni di eventuali siti web terzi e prestare attenzione nella navigazione di tali siti.

3.11 Garanzia

La Società garantisce che i Prodotti saranno conformi a quanto indicato nell'ordine, nonché, per i prodotti alimentari, che gli stessi sono conformi alla normativa di riferimento in tema di sicurezza alimentare nonché di tracciabilità. Ad ogni modo la garanzia fornita dalla Società è esclusivamente quella legale. Per i Prodotti non alimentari, la garanzia vale per 12 mesi dalla data fattura e la denunzia alla Società del vizio dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 8 (otto) giorni dalla scoperta e comunque non oltre i 12 mesi dalla consegna. La Società si impegna a porre rimedio ai vizi di conformità a lei imputabili e non a quelli eventualmente sorti dalla consegna o da usi impropri dei Prodotti da parte del Cliente. La Società potrà esaminare o far esaminare i Prodotti che il Cliente dichiara difformi o difettosi. Qualora venissero riscontrati vizi, la Società provvederà a riparare o sostituire i Prodotti, a discrezione della Società stessa, senza ulteriori spese per il Cliente. Ad ogni modo la garanzia non è dovuta se i vizi erano facilmente riconoscibili al momento della consegna. Quanto sopra non vale per i Prodotti alimentari deperibili.

3.12 Recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente professionale ovvero dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, poiché l'oggetto del Contratto consiste nell'acquisto di Prodotti alimentari deteriorabili come quelli presenti sul Sito poiché il Cliente non è un consumatore, ma un operatore commerciale. Sarà tuttavia possibile recedere dall'ordine non ancora confermato, ovvero prima della conclusione del Contratto che avviene con riscontro del pagamento dei Prodotti alla Società. Alle persone fisiche la legge (D. lgs. 205/2006) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, ed è valido per i soli acquisti effettuati a distanza. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. A norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto, documenti fiscali in originale, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. In caso di recesso per gli ordini provenienti da paesi EU ed extra EU, la Società si riserva il diritto di dedurre dagli importi rimborsati al cliente la somma di 10 euro a titolo di spese amministrative di rimborso.

3.13 Responsabilità

Salvo quanto disposto dall'art. 3.11, è espressamente esclusa ogni responsabilità della Società, contrattuale o extracontrattuale, che possa derivare, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione, dalla vendita o dalla diffusione e/o utilizzo dei Prodotti o dal ritardo nella consegna, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo la responsabilità per mancato profitto, danni diretti, indiretti o consequenziali. Ad ogni modo, la Società non potrà essere considerata responsabile di ritardi o mancate consegne o indisponibilità del Sito nei casi al di fuori del suo controllo tra cui i casi di forza maggiore e, a titolo esemplificativo, di scioperi parziali o totali, guerre, disordini, attacchi terroristici. La presente clausola non si applica nei casi di dolo o colpa grave della Società.

3.14 Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono sono disciplinate ed interpretate in conformità alla legge italiana. Il Foro competente per qualsivoglia violazione o contestazione delle presenti Condizioni di Vendita o derivante o inerenti il Contratto stipulato con la Società, è esclusivamente quello del Tribunale di Milano.